Ochrona danych

Dziękujemy za odwiedzenie naszej witryny internetowej i zainteresowanie naszą firmą. Ochrona danych ma ogromne znaczenie dla spółki DMG Chemisch-Pharmazeutische Fabrik GmbH (zwanej dalej „DMG”) jako administratora danych w rozumieniu art. 4 ust. 7 RODO oraz operatora strony internetowej www.dmg-dental.com. Ochrona prawa użytkowników do prywatności jest dla nas bardzo ważna. W związku z tym zaprojektowaliśmy naszą witrynę zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

Jeśli użytkownik chce odwiedzić naszą stronę internetową, będziemy gromadzić tylko następujące dane technicznie niezbędne do wyświetlania naszej witryny internetowej oraz zapewnienia jej stabilności i bezpieczeństwa. Podstawą prawną powyższego jest nasz uzasadniony interes, zgodnie z pierwszym zdaniem art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Gromadzimy następujące dane:

• adres IP,
• data i godzina żądania,
• różnica strefy czasowej w stosunku do czasu uniwersalnego (GMT),
• treść zapytania (konkretna strona),
• kod statusu dostępu / kod statusu HTTP,
• ilość danych przesłanych w każdym przypadku,
• witryna, z której pochodzi zapytanie,
• przeglądarka,
• system operacyjny i jego interfejs,
• język oprogramowania i wersja przeglądarki.

Dane osobowe, które otrzymujemy, gdy użytkownik korzysta z naszych usług online, są gromadzone i wykorzystywane wyłącznie w ramach dozwolonych przez prawo i jedynie w celu, w jakim użytkownik dostarczył te dane (np. prośba o materiały informacyjne, publikowanie komentarzy, subskrypcja newsletterów, rejestracja w DMG Expert Lounge). Zbierane dane podlegają środkom bezpieczeństwa podjętym na szeroką skalę i zapobiegającym nieautoryzowanemu dostępowi, zapobiegającym niewłaściwemu wykorzystaniu i chroniącym przed zniszczeniem lub utratą danych. Dane są przesyłane przez Internet z wykorzystaniem szyfrowania SSL.

Niektóre materiały informacyjne w formie cyfrowej, w szczególności broszury, są dostępne na naszej stronie internetowej do bezpłatnego pobrania i można je uzyskać bez konieczności podawania jakichkolwiek danych osobowych.

Użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie skorzystać z następujących praw osób, których dane dotyczą, w odniesieniu do danych osobowych na jego temat:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania lub usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przeniesienia danych

Ponadto użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorującego ochronę danych w związku z przetwarzaniem przez nas jego danych osobowych.

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych, może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody wpływa na to, czy przetwarzanie danych osobowych użytkownika jest dozwolone po otrzymaniu przez nas powiadomienia o wycofaniu.

Powiadomienie o wycofaniu zgody można przesłać w formie tekstowej na adres e-mail privacy@dmg-dental.com lub pocztą tradycyjną na adres DMG Chemisch-Pharmazeutische Fabrik GmbH, Elbgaustr. 248, 22547 Hamburg.

Jeśli przetwarzanie danych osobowych użytkownika opiera się na rozważeniu interesów, użytkownik może wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, gdy przetwarzanie nie jest wymagane do wykonania umowy z użytkownikiem, co zostanie przedstawione w poniższym opisie funkcji. Wnosząc taki sprzeciw, prosimy o podanie powodów, dla których nie powinniśmy przetwarzać danych osobowych użytkownika w sposób, w jaki to robiliśmy. Jeśli sprzeciw użytkownika jest uzasadniony, przeanalizujemy sytuację i zaprzestaniemy przetwarzania danych, dostosujemy czynności w tym zakresie lub przedstawimy użytkownikowi nasze uzasadnione powody kontynuowania przetwarzania.

Przetwarzane przez nas dane są usuwane zgodnie z wymogami prawnymi, jeśli cel przetwarzania danych nie ma już zastosowania lub jeśli dane nie są już wymagane do tego celu. Dane użytkownika zostaną również usunięte, jeśli przetwarzanie opierało się na jego zgodzie, którą użytkownik wycofał.

Może się zdarzyć, że przechowywanie danych użytkownika jest wymagane do innych prawnie dozwolonych celów, takich jak wypełnienie obowiązku prawnego, dochodzenie roszczeń lub ze względów podatkowych. W takich przypadkach dane osobowe użytkownika będą przetwarzane wyłącznie w tych konkretnych celach.

W celu przetwarzania naszych transakcji biznesowych (np. w zakresie IT, logistyki, telekomunikacji, sprzedaży i marketingu) korzystamy z usług krajowych i międzynarodowych dostawców zewnętrznych, którzy również mogą mieć dostęp do danych osobowych użytkownika. Zawarliśmy z tymi dostawcami umowy o przetwarzanie danych zgodnie z art. 28 RODO, które zapewniają, że przetwarzanie danych odbywa się w sposób zgodny z prawem.

Jeśli przekazujemy dane osobowe użytkownika naszym spółkom zależnym lub jeśli nasze spółki zależne przekazują je nam (np. w celach reklamowych), odbywa się to również zgodnie z obowiązującymi umowami o przetwarzanie danych.

Naszymi spółkami zależnymi są w szczególności DMG Dental Material Gesellschaft mbH.

W wyjątkowych przypadkach, w których dane osobowe są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), tj. do państw trzecich, odbywa się to na warunkach określonych w art. 44 RODO i następnych. W odpowiednich punktach poniżej przedstawimy szczegółowe informacje na temat przekazywania danych.

Komisja Europejska uznaje, że niektóre państwa trzecie zapewniają poziom ochrony danych równoważny poziomowi w EOG, w ramach tzw. decyzji stwierdzających odpowiedni poziom ochrony. Dane osobowe mogą jednak być przekazywane do innych państw trzecich, w których poziom ochrony danych może nie być konsekwentnie wysoki ze względu na brak odpowiednich przepisów prawnych. W takich przypadkach dbamy o to, aby ochrona danych była odpowiednio zagwarantowana. Zapewniamy to za pomocą wiążących zasad korporacyjnych, standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej dotyczących ochrony danych osobowych zgodnie z art. 46 ust. 1 pkt 2 lit. c) RODO, certyfikatów i uznanych kodeksów postępowania.

Oprócz czysto informacyjnego sposobu korzystania z naszej strony internetowej oferujemy na niej różne usługi, do których można uzyskać dostęp, jeśli użytkownik jest nimi zainteresowany. W tym celu użytkownik zazwyczaj musi podać dodatkowe dane osobowe, które wykorzystujemy do świadczenia danej usługi i do których odnoszą się wyżej wymienione zasady przetwarzania danych.

W pewnych przypadkach do przetwarzania danych użytkownika korzystamy z oferty zewnętrznych usługodawców. Starannie wybraliśmy tych usługodawców i podjęliśmy z nimi współpracę. Obowiązują ich nasze instrukcje i są oni stale monitorowani.

W przypadku, gdy nasi usługodawcy lub partnerzy mają siedzibę w kraju poza Unią Europejską (UE) lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), poinformujemy użytkownika o konsekwencjach tego w odpowiednim punkcie niniejszej polityki prywatności.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przesyłane do komputera użytkownika wraz z żądanymi danymi online. Dane te są zapisywane na komputerze użytkownika i usprawniają kolejne wizyty użytkownika na stronie internetowej.

Korzystamy z platformy zarządzania zgodami (CMP) Cookiebot, usługi świadczonej przez Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monachium, Niemcy. Narzędzie to umożliwia wygodne zarządzanie zgodą na ustawienie technicznie nieistotnych plików cookie i dokonywanie zmian w tym zakresie za pomocą narzędzia (np. cofnięcie udzielonej zgody lub wyrażenie sprzeciwu).

Informacje wymagane na mocy art. 13 RODO na temat przetwarzania danych osobowych przez narzędzie Cookiebot CMP i technicznie nieistotnych plików cookie można również znaleźć w narzędziu.

Wyłączanie i włączanie plików cookie: Kliknąć niebiesko-białą ikonę pliku cookie znajdującą się przy prawej krawędzi strony. Nastąpi wyświetlenie okna podręcznego przedstawiającego pliki cookie używane przez witrynę, które są podzielone na następujące kategorie: Necessary (Niezbędne), Preferences (Preferencje), Statistics (Statystyki) i Marketing (Marketing). Kliknięcie karty Show Details (Pokaż szczegóły) spowoduje rozwinięcie okna w celu wyświetlenia szczegółowych informacji o plikach cookie, takich jak nazwa, dostawca, cel, termin wygaśnięcia i typ. Istnieje możliwość wyłączenia lub włączenia plików cookie poprzez usunięcie zaznaczenia / zaznaczenie pól wyboru obok danej kategorii.

Korzystamy z Evalanche, usługi świadczonej przez SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Niemcy, do dystrybucji i analizy korzystania z naszego newslettera, do śledzenia zachowań związanych z kliknięciami w mediach społecznościowych i na potrzeby Google Ads. W tym celu dane użytkownika będą przechowywane na serwerach Evalanche w Niemczech. Evalanche umożliwia nam analizowanie statystyk dotyczących otwierania wiadomości e-mail oraz zachowań związanych z kliknięciami, a tym samym pozwala optymalizować nasze usługi. Analiza odbywa się tylko wtedy, gdy użytkownik udzielił na to wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Nasze e-maile i linki mogą zawierać parametry UTM, które pomagają nam mierzyć sukces naszych kampanii. Dane te są oceniane przy użyciu narzędzi do analizy stron internetowych, ale wyłącznie w postaci zanonimizowanej, chyba że użytkownik udzielił wyraźnej zgody. Analizujemy te dane tylko w celu optymalizacji naszych działań marketingowych i robimy to tylko wtedy, gdy uzyskaliśmy zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Ocenę można również przeprowadzić w narzędziu Evalanche, pod warunkiem że użytkownicy wyrazili zgodę na śledzenie i są znani temu narzędziu.

Nasza witryna internetowa oferuje możliwość rejestracji udziału w różnych wydarzeniach. W celu przetworzenia takiej rejestracji zbieramy od użytkownika następujące dane osobowe:

• Imię
• Nazwisko
• Adres e-mail
• Uniwersytet / gabinet stomatologiczny / laboratorium

Dane zebrane przez nas od użytkownika są przetwarzane w celu zarządzania wydarzeniem. Będą one przechowywane tylko przez czas konieczny do realizacji celu.

Oprócz danych przetwarzanych w celu zarządzania wydarzeniem będziemy również wykorzystywać dane rejestracyjne użytkownika w celu przesyłania mu e-mailowo informacji o podobnych usługach w przyszłości. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania od nas takich e-maili. Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem: privacy(at)dmg-dental.com lub kliknięcie linku podanego na dole wiadomości. Użytkownik nie poniesie żadnych kosztów poza kosztami transmisji zgodnie z podstawowymi stawkami. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes, zgodnie z pierwszym zdaniem art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

W celu organizacji wydarzeń online korzystamy z platformy do wideokonferencji Zoom. Podczas rejestracji udziału w wydarzeniu online użytkownik zostanie przekierowany na stronę Zoom Video Communications Inc. w celu dokończenia rejestracji. Ponieważ Zoom jest spółką amerykańską, dane osobowe mogą być również przekazywane do USA. Zoom ma certyfikat EU-US Data Privacy Framework, a zatem dane przekazywane podczas korzystania z niego będą odpowiednio chronione.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Zoom Inc. pod adresem: https://explore.zoom.us/pl/gdpr/.

Polityka prywatności Zoom Inc. znajduje się pod adresem: https://explore.zoom.us/pl/privacy/.

Nasza witryna internetowa korzysta z różnych usług świadczonych przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA oraz Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane w tym kontekście. Aby zapewnić, że wykorzystywanie przez nas danych użytkownika pozostaje w zgodzie z prawem, uzyskujemy na to zgodę użytkownika za pośrednictwem naszego banera plików cookie.
 
Podstawą prawną takiego przetwarzania jest zatem art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Google jest firmą amerykańską, jest więc bardzo prawdopodobne, że dane będą przetwarzane także w USA. Ponieważ Google ma certyfikat EU-US Data Privacy Framework, wszelkie przekazywane dane będą odpowiednio chronione. Poniżej przedstawiamy informacje o usługach Google, z których korzystamy:

YouTube

Na tej stronie internetowej znajdują się komponenty (filmy) YouTube. W tym celu korzystamy z opcji „rozszerzonego trybu prywatności” udostępnianej przez YouTube. Kiedy użytkownik odwiedza stronę zawierającą tę wtyczkę, nawiązywane jest połączenie z serwerami portalu YouTube, które następnie wydają przeglądarce dyspozycję wyświetlenia treści w witrynie internetowej. Według YouTube w „rozszerzonym trybie prywatności” dane są przesyłane na serwer YouTube tylko wtedy, gdy użytkownik wyświetla film, w szczególności są to informacje na temat stron odwiedzonych przez użytkownika z poziomu naszej witryny. Jeśli użytkownik jest jednocześnie zalogowany do serwisu YouTube, dane te zostaną powiązane z jego kontem w tym serwisie. Można temu zapobiec, wylogowując się ze swojego konta przed odwiedzeniem naszej witryny.
Więcej informacji na temat polityki prywatności YouTube firma Google udostępnia pod następującym łączem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl

Google Maps

Ta witryna internetowa korzysta z Google Maps, usługi map online udostępnianej przez Google LLC. Mapa umożliwia nam pokazanie lokalizacji naszej firmy i przekierowanie użytkownika do usługi Google Maps, aby mógł zaplanować podróż do naszej firmy. Mapa będzie wyświetlana użytkownikowi w CMP wyłącznie po wyrażeniu przez niego uprzedniej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w naszym CMP.

Google Analytics

Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, ta witryna internetowa będzie korzystać z Google Analytics 4, narzędzia do analizy stron internetowych udostępnianego przez Google LLC. Administratorem danych dla użytkowników w UE/EOG i Szwajcarii jest Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”).

Google Analytics 4 korzysta z plików cookie, które pozwalają nam analizować korzystanie z tej witryny. Informacje o korzystaniu z witryny zgromadzone za pomocą plików cookie są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA.

Google Analytics 4 domyślnie anonimizuje adresy IP. Funkcja anonimizacji oznacza również, że Google skróci adres IP użytkownika w państwach członkowskich UE i EOG. Wyłącznie w wyjątkowych przypadkach kompletny, nieskrócony adres IP zostanie przekazany do serwera należącego do firmy Google w Stanach Zjednoczonych. Według Google adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach usługi Google Analytics nie będzie łączony z innymi danymi Google. Google Analytics rejestruje sposób korzystania z tej witryny. Oprócz danych osobowych wyszczególnionych w pkt. 1 niniejszej polityki wiąże się to z gromadzeniem następujących danych użytkownika:

• data pierwszej wizyty
• przeglądane strony
• ścieżka kliknięcia i interakcja z witryną
• wewnętrzne wyszukiwania
• pobieranie plików
• wyświetlenia/kliknięcia reklam

Google będzie wykorzystywać te informacje w imieniu operatora witryny do oceny sposobu korzystania z witryny przez użytkownika i generowania raportów dotyczących aktywności w witrynie. Korzystamy z raportów dostarczanych przez Google Analytics w celu analizy wydajności naszej witryny.

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda użytkownika zgodnie z pierwszym zdaniem art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, którą użytkownik może wycofać w dowolnym momencie.

Dodatkowe informacje na temat warunków korzystania z Google Analytics i polityki prywatności Google można znaleźć tutaj:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl. 

Google Ads

Korzystamy z Google Ads, narzędzia reklamowego Google, do reklamowania naszej witryny internetowej. W tym celu nasza witryna internetowa korzysta z usługi analizy Conversion Tracking świadczonej przez firmę Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, zwaną dalej „Google”. Jeśli użytkownik uzyskał dostęp do naszej witryny poprzez reklamę Google, na jego komputerze zapisywany jest plik cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika przez przeglądarkę internetową. Te pliki cookie konwersji wygasają po 30 dniach i nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony naszej witryny internetowej, a ważność pliku cookie jeszcze nie wygasła, pozwala to nam i firmie Google zidentyfikować, że użytkownik kliknął reklamę, którą umieściliśmy w Google, a następnie został przekierowany do naszej witryny.

Google wykorzystuje informacje generowane przez pliki cookie konwersji do tworzenia statystyk odwiedzin naszej witryny. Statystyki te informują nas o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę, a także o tym, które strony naszej witryny zostały następnie odwiedzone przez danego użytkownika. Ani my, ani inni reklamodawcy Google Ads nie otrzymujemy żadnych informacji, które umożliwiłyby nam identyfikację użytkowników. 

Użytkownik może zapobiec instalacji plików cookie konwersji, odpowiednio konfigurując ustawienia swojej przeglądarki, tj. ustawienia przeglądarki, które decydują o ogólnym wyłączeniu automatycznego zapisywania plików cookie lub blokują konkretne pliki cookie z domeny googleadservices.com.

Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z Google pod adresem https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/faq/gdpr/.

Google Tag Manager

Aktywacja Google Analytics, a także innych tagów marketingowych, jest systematycznie kontrolowana za pomocą usługi Google Tag Manager, aby witryna nie spowalniała podczas korzystania z różnych tagów (jednostek kodu, narzędzi śledzących itp.). Usługa Tag Manager wyzwala zdarzenia związane z analizą marketingową lub optymalizuje je bez korzystania z plików cookie bądź przetwarzania danych osobowych. Szczegółowe informacje na temat narzędzia Google Tag Manager podano na stronie support.google.com/tagmanager/answer/9323295. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz nasz uzasadniony interes w szybkim i nieskomplikowanym zarządzaniu różnymi narzędziami w naszej witrynie internetowej. Jeśli użytkownik wyraził zgodę, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgodę tę można wycofać w dowolnym momencie.

Parametry UTM Google

W naszych linkach wykorzystujemy również parametry UTM Google w celu oceny skuteczności naszych działań i kampanii marketingowych w Internecie. Dzięki tym parametrom możemy śledzić, która kampania zachęciła użytkownika do odwiedzenia naszej strony internetowej, jakie było źródło jego wizyty (np. ulotka, e-mail, media społecznościowe) oraz jakie medium zostało wykorzystane (np. kod QR, newsletter, Instagram).

Analiza parametrów UTM odbywa się wyłącznie w celu optymalizacji naszych działań marketingowych, monitorowania skuteczności działań reklamowych oraz ulepszania naszych ofert.

W przypadku przetwarzania danych w Google Analytics obowiązują określone tam okresy przechowywania i terminy usunięcia danych.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Pytania dotyczące ochrony danych

Nieustanny rozwój Internetu wpływa na strategię ochrony danych przyjętą przez firmę DMG. W związku z tym wszelkie pytania, sugestie lub uwagi na temat polityki ochrony danych w DMG można w każdej chwili przesłać pocztą elektroniczną na następujący adres: privacy(at)dmg-dental.com. Niniejsza polityka prywatności będzie dostosowywana i uzupełniana wraz z rozwojem technologii ochrony danych i bezpieczeństwa. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji i zmiany niniejszej polityki w stosownych przypadkach.

Adres pocztowy:

DMG Chemisch-Pharmazeutische Fabrik GmbH
Data Protection Officer
Elbgaustr. 248
22547 Hamburg

Oświadczenie dotyczące płci

Ilekroć w tej witrynie internetowej posługujemy się formą męską, zawsze odnosi się ona jednocześnie do osób płci żeńskiej i męskiej oraz osób o różnorodnej tożsamości płciowej. Adresowanie treści do przedstawicieli wszystkich płci zazwyczaj pomijamy na rzecz lepszej czytelności tekstów zamieszczanych w witrynie.